© Все права защищены
Мирное решение конфликтов в школе и семье
Главная
Предыдущая
Безопасность ребенка: алгоритмы действий
Следующая
Профориентация подростков
Запись прямого эфира
Мирное решение конфликтов в школе и семье
Руслана Писаренко и Наталия Сченснович
Запись прямого эфира
Мирное решение конфликтов в школе и семье
Руслана Писаренко и Наталия Сченснович
- Учредитель и академический директор частной школы WUNDER academy, эксперт в области создания безопасной образовательной средыОдна из тем, с которой школа сталкивается постоянно, — это конфликты. Между детьми. Между ребёнком и взрослым. Между семьёй и школой. И чем дольше мы работаем, тем яснее становится: конфликт сам по себе не является проблемой. Проблемой становится то, как именно взрослые в него входят, как говорят, как держат границы и к какому результату ведут ситуацию.
Для нас в WUNDER academy важно не просто дать академические знания, но и вооружить ребенка инструментами для жизни в современном мире.
То, что дети впитывают в школе, они несут с собой дальше. Навык мирного решения конфликтов — это то, что позволяет строить здоровые отношения в семье, в коллективе и в обществе. Мы верим, что школа должна быть безопасным пространством, где любая спорная ситуация становится уроком мудрости и партнерства, и взрослые в школе должны не просто управлять процессом обучения, но и показывать детям пример уважительного взаимодействия, сотрудничества и ответственности.
Мы пригласили в эфир Наталию Сченснович, потому что для нас было важно разобрать конфликт не как “неудобную ситуацию”, которую надо быстрее погасить, а как часть живой образовательной среды, где можно либо разрушить доверие, либо, наоборот, укрепить отношения и помочь ребёнку вырасти. - Наталия СченсновичКандидат педагогических наук, конфликтолог, автор книги «Мирный конфликт в школе».Моя профессиональная позиция очень проста: образование должно быть мирным. Но мирное — не значит мягкое, бесхребетное или удобное для всех любой ценой. Мирное образование — это всегда баланс доброты и строгости.
Если взрослый уходит только в доброту, это превращается в попустительство. Если только в строгость — в давление и тиранию. А ребёнку для развития нужны и поддержка, и рамки. Наша задача — не избегать конфликтов, потому что они были, есть и будут, а учиться ими управлять.
Важно уметь выходить из конфликта так, чтобы отношения не разрушались, а переходили на новый, более глубокий уровень понимания. Конфликт — это не война, а естественное столкновение интересов, которое может стать мощным двигателем развития.
Суть мирного подхода в том, что, что бы ни происходило, мы сохраняем отношения. Мы не унижаем, не срываемся, не приклеиваем ярлыки, а действуем через осознанные техники общения, сильные вопросы, уважение и поиск решения.
Мы разберем, что такое мирный конфликт, как реагировать взрослым, почему дети грубят, какие подходы действительно работают в школе и семье и почему именно взрослый задаёт тон всей ситуации.
- Учредитель и академический директор частной школы WUNDER academy, эксперт в области создания безопасной образовательной средыОдна из тем, с которой школа сталкивается постоянно, — это конфликты. Между детьми. Между ребёнком и взрослым. Между семьёй и школой. И чем дольше мы работаем, тем яснее становится: конфликт сам по себе не является проблемой. Проблемой становится то, как именно взрослые в него входят, как говорят, как держат границы и к какому результату ведут ситуацию.
Для нас в WUNDER academy важно не просто дать академические знания, но и вооружить ребенка инструментами для жизни в современном мире.
То, что дети впитывают в школе, они несут с собой дальше. Навык мирного решения конфликтов — это то, что позволяет строить здоровые отношения в семье, в коллективе и в обществе. Мы верим, что школа должна быть безопасным пространством, где любая спорная ситуация становится уроком мудрости и партнерства, и взрослые в школе должны не просто управлять процессом обучения, но и показывать детям пример уважительного взаимодействия, сотрудничества и ответственности.
Мы пригласили в эфир Наталию Сченснович, потому что для нас было важно разобрать конфликт не как “неудобную ситуацию”, которую надо быстрее погасить, а как часть живой образовательной среды, где можно либо разрушить доверие, либо, наоборот, укрепить отношения и помочь ребёнку вырасти. - Наталия СченсновичКандидат педагогических наук, конфликтолог, автор книги «Мирный конфликт в школе».Моя профессиональная позиция очень проста: образование должно быть мирным. Но мирное — не значит мягкое, бесхребетное или удобное для всех любой ценой. Мирное образование — это всегда баланс доброты и строгости.
Если взрослый уходит только в доброту, это превращается в попустительство. Если только в строгость — в давление и тиранию. А ребёнку для развития нужны и поддержка, и рамки. Наша задача — не избегать конфликтов, потому что они были, есть и будут, а учиться ими управлять.
Важно уметь выходить из конфликта так, чтобы отношения не разрушались, а переходили на новый, более глубокий уровень понимания. Конфликт — это не война, а естественное столкновение интересов, которое может стать мощным двигателем развития.
Суть мирного подхода в том, что, что бы ни происходило, мы сохраняем отношения. Мы не унижаем, не срываемся, не приклеиваем ярлыки, а действуем через осознанные техники общения, сильные вопросы, уважение и поиск решения.
Мы разберем, что такое мирный конфликт, как реагировать взрослым, почему дети грубят, какие подходы действительно работают в школе и семье и почему именно взрослый задаёт тон всей ситуации.
Что такое мирное решение конфликтов
Конфликты с ребёнком — это не ошибка воспитания, а естественная часть развития. В школе много разных людей, разных характеров, разных ожиданий. Дети многого ещё не умеют, взрослые устают, родители тревожатся — конфликтная среда возникает естественно.
Многие родители и учителя ошибочно полагают, что идеальная среда — та, где нет конфликтов. На самом деле, конфликт — это просто сигнал о том, что интересы сторон разошлись.
Поэтому вопрос не в том, как сделать так, чтобы конфликтов не было совсем, а в том, как научиться ими управлять: без крика, давления, унижения и разрушения отношений, сохраняя уважение и фокус на решении.
Мирное решение конфликтов — это способ пройти конфликт так, чтобы сохранить отношения, не разрушить достоинство участников и прийти к решению, которое помогает развитию, а не усугубляет ситуацию.
Многие родители и учителя ошибочно полагают, что идеальная среда — та, где нет конфликтов. На самом деле, конфликт — это просто сигнал о том, что интересы сторон разошлись.
Поэтому вопрос не в том, как сделать так, чтобы конфликтов не было совсем, а в том, как научиться ими управлять: без крика, давления, унижения и разрушения отношений, сохраняя уважение и фокус на решении.
Мирное решение конфликтов — это способ пройти конфликт так, чтобы сохранить отношения, не разрушить достоинство участников и прийти к решению, которое помогает развитию, а не усугубляет ситуацию.
Мирное образование — всегда про симбиоз и объединение, поэтому
здесь:
здесь:
- мы не отвергаем, а интегрируем;
- мы не навязываем свое, а объединяем идеи всех;
- мы не выясняем, кто виноват, а договариваемся о новых правилах,
- понимая, что старые не работают;
- мы не уходим в крайности попустительства или тирании, а держим
- баланс доброты и строгости;
- мы не пытаемся выиграть в конфликте, а делаем так, чтобы победили
- все;
- мы не умалчиваем о конфликте, не избегаем сложных разговоров, мы
- осознанно инициируем беседу с учениками и их родителями, понимая
- нашу общую цель — развитие навыков ребенка и совместно подбирая
- подходящие способы;
- мы не ждем, когда ситуация усугубится, мы всегда работаем на
- опережение, предвосхищая ситуации, которые очевидно из года в год повторяются в школе.
Ключевое различие между мирным и немирным конфликтом
Признаки немирного конфликта
Немирный конфликт — это ситуация, где накапливаются негативные эмоции, участники переходят на личности, начинают втягивать других людей, а сама проблема не решается, а расширяется.
Если конфликт идёт по разрушительному сценарию, обычно происходит обратное:
Если конфликт идёт по разрушительному сценарию, обычно происходит обратное:
- эмоции только усиливаются;
- люди начинают защищаться и нападать;
- появляются упрёки, сарказм, обесценивание;
- обсуждение смещается с проблемы на личность;
- вовлекаются новые участники;
- решение не появляется, а отношения ухудшаются.
Признаки мирного конфликта
Мирный конфликт — это конфликт конструктивный, развивающий. В нём стороны приходят к решению, продвигаются вперёд, сохраняют отношения и выходят из ситуации с большей ясностью.
Если конфликт развивается конструктивно, в какой-то момент вы замечаете несколько вещей:
Если конфликт развивается конструктивно, в какой-то момент вы замечаете несколько вещей:
- негативные эмоции снижаются;
- появляется спокойствие;
- разговор возвращается к сути;
- стороны начинают искать решение;
- отношения сохраняются;
- после разговора остаётся ощущение движения вперёд.
Как говорить с ребёнком без давления
Пример со стихотворением
Ребенок спрашивает: зачем учить стихотворение Лермонтова, если работодатель всё равно не будет этим интересоваться?
Это типичный “неудобный” вопрос, и именно здесь видно отличие мирной мотивации от давления.
Это типичный “неудобный” вопрос, и именно здесь видно отличие мирной мотивации от давления.
Немирная реакция
Взрослый может ответить:
- “Потому что так надо”;
- “Не спорь со взрослыми”;
- “Будешь дворником”;
- “Пока живёшь в моём доме — будешь делать”.
Мирная реакция
Да, скорее всего, работодатель не спросит стихотворение.
И перевести разговор с предметного результата на метапредметный и личностный:
Это ключевой принцип мирной мотивации: не угрожать, а показывать перспективу.Не рисовать катастрофу, а помогать ребёнку увидеть позитивное будущее и связь между его усилиями сегодня и возможностями завтра.
И перевести разговор с предметного результата на метапредметный и личностный:
- чему ты учишься, когда делаешь это;
- что в тебе развивается;
- каким человеком ты становишься.
Это ключевой принцип мирной мотивации: не угрожать, а показывать перспективу.Не рисовать катастрофу, а помогать ребёнку увидеть позитивное будущее и связь между его усилиями сегодня и возможностями завтра.
Почему конфликт — это норма
Конфликты неизбежны - это важно проговаривать и родителям, и педагогам, потому что часто сама тема конфликта воспринимается как что-то “ненормальное”, как признак плохой атмосферы.
Но школа — это живая среда. Здесь сталкиваются:
Но школа — это живая среда. Здесь сталкиваются:
- разные интересы;
- разные способы мышления;
- разные темпы развития;
- разные ожидания взрослых;
- эмоционально незрелые реакции детей.
- видеть суть происходящего;
- не усиливать напряжение;
- возвращать разговор к ценностям;
- работать в команде;
- вести ситуацию к решению.
Мирное образование: не вседозволенность и не жёсткость
Мирное образование — это не угождение, не прогибание, не попытка всем понравиться.
Если взрослый уходит только в “добренькость”, это становится попустительством, а в воспитании это опасный путь. Но и жёсткость ради жёсткости тоже не работает. Строгость в мирном подходе — это не тирания и не самодурство, а рамки, в которых ребёнок понимает, что от него ожидается и зачем это важно.
Очень точная формулировка из эфира: мирный подход строится на балансе доброты и строгости.
Это означает, что взрослый:
Если взрослый уходит только в “добренькость”, это становится попустительством, а в воспитании это опасный путь. Но и жёсткость ради жёсткости тоже не работает. Строгость в мирном подходе — это не тирания и не самодурство, а рамки, в которых ребёнок понимает, что от него ожидается и зачем это важно.
Очень точная формулировка из эфира: мирный подход строится на балансе доброты и строгости.
Это означает, что взрослый:
- сохраняет уважение к ребёнку;
- не унижает;
- не запугивает;
- не снимает с себя взрослую позицию;
- но при этом остаётся в границах и держит рамку.
Главная задача взрослого — не продолжать конфликт
В конфликте 50 на 50, но задача взрослого — не продолжить конфликт.
Это очень важный сдвиг фокуса. Потому что взрослый легко может сказать: “Он первый начал”, “Он меня спровоцировал”, “С ним невозможно говорить”. Но именно взрослый отвечает за уровень общения.
Кричащий учитель ничем не отличается от дерущегося ребёнка.
То же самое касается и родителя. Если взрослый отвечает ребёнку сарказмом, унижением, угрозой или криком, он не воспитывает, а показывает пример такой же незрелой реакции.
Именно взрослый задаёт тон. Именно взрослый либо “достраивает мозг” ребёнка, либо опускается на его уровень.
Это очень важный сдвиг фокуса. Потому что взрослый легко может сказать: “Он первый начал”, “Он меня спровоцировал”, “С ним невозможно говорить”. Но именно взрослый отвечает за уровень общения.
Кричащий учитель ничем не отличается от дерущегося ребёнка.
То же самое касается и родителя. Если взрослый отвечает ребёнку сарказмом, унижением, угрозой или криком, он не воспитывает, а показывает пример такой же незрелой реакции.
Именно взрослый задаёт тон. Именно взрослый либо “достраивает мозг” ребёнка, либо опускается на его уровень.
Почему дети сегодня “неудобные” — и почему это не повод для ярлыков
Современные детей, особенно поколения альфа это дети более открытые, правдолюбивые, активные, задающие неудобные вопросы. Это смелые дети, которые говорят то, о чём прошлые поколения только думали. Таких детей легко назвать “неудобными”. Но мирный подход не строится на ярлыках. Он строится на понимании причин поведения.
В мирном образовании не вешают ярлыки и не действуют шаблонами. Взрослый должен смотреть не на удобство или неудобство ребёнка, а на то, что реально с ним происходит.
Это особенно важно там, где поведение ребёнка связано не с невоспитанностью, а, например, с особенностями развития эмоционально-волевой сферы или с незрелостью лобных долей.
В мирном образовании не вешают ярлыки и не действуют шаблонами. Взрослый должен смотреть не на удобство или неудобство ребёнка, а на то, что реально с ним происходит.
Это особенно важно там, где поведение ребёнка связано не с невоспитанностью, а, например, с особенностями развития эмоционально-волевой сферы или с незрелостью лобных долей.
Почему дети грубят
Грубость — это не цель ребёнка, а сигнал. Чаще всего за ней стоят не «плохой характер» или «невоспитанность», а внутренние процессы, с которыми ребёнок пока не умеет справляться иначе.
За грубостью могут стоять разные факторы:
- эмоциональная незрелость — ребёнок ещё не умеет экологично выражать раздражение, злость или несогласие;
- усталость и перегруз — когда ресурсов не хватает, снижается самоконтроль;
- реакция на давление — жёсткий тон, обесценивание или несправедливость со стороны взрослого могут вызывать защитную реакцию;
- неумение по-другому отстоять свою позицию — у ребёнка пока нет инструментов для спокойного диалога;
- накопленные эмоции — когда ребёнок долго сдерживается, напряжение может «выходить» в форме грубости.
Важно понимать: в этот момент ребёнок не «портит отношения намеренно», а сигнализирует о том, что ему сложно справиться с ситуацией.
Задача взрослого — не усиливать конфликт ответной реакцией, а помочь ребёнку постепенно научиться:
Задача взрослого — не усиливать конфликт ответной реакцией, а помочь ребёнку постепенно научиться:
- распознавать свои эмоции;
- выражать их словами;
- выстраивать диалог без агрессии.
Правило «Кислородной маски»: управление собственными эмоциями
Главная ошибка взрослого (родителя или учителя) в детском конфликте — пытаться решить его, находясь в состоянии эмоционального взрыва.
Когда мы чувствуем гнев, страх или раздражение, наша способность мыслить рационально блокируется.
В конфликтологии это состояние называют «быть в облаках». Пока взрослый не «приземлится» и не возьмет свои эмоции под контроль, он не сможет помочь ребенку.
Когда мы чувствуем гнев, страх или раздражение, наша способность мыслить рационально блокируется.
В конфликтологии это состояние называют «быть в облаках». Пока взрослый не «приземлится» и не возьмет свои эмоции под контроль, он не сможет помочь ребенку.
Алгоритм самопомощи для взрослого
- Осознать свою эмоцию («Я сейчас злюсь»).
- Применить техники заземления (дыхание, пауза).
- Только после возвращения в спокойное состояние вступать в диалог.
Роль взрослого как «Третьей стороны» и медиатора
Взрослый в школе или дома должен выступать не судьей, который назначает виновных, а нейтральным посредником — медиатором.
Частые ошибки взрослых в конфликте
Несколько типичных ошибок, которые превращают спор в немирный конфликт.
Переход на личности
Когда взрослый вместо обсуждения ситуации начинает обсуждать самого ребёнка: “ты ленивый”, “ты неблагодарный”, “ты ничего не можешь”.
Сарказм и унижение
Когда взрослый обесценивает ребёнка через насмешки, колкие замечания или иронию. Для этого не требуется ни усилий, ни настоящего уважения.
Угрозы вместо перспективы
“Станешь дворником”, “никуда не поступишь”, “никто тебя не возьмёт”.
Ярлыки вместо анализа
“Всё из семьи”, “он невоспитанный”, “она истеричная”.
Игнорирование физиологии и возраста
Когда взрослый не учитывает, что за поведением ребёнка могут стоять возрастные процессы, незрелость, особенности внимания или перегрузка.
Попытка решить всё сразу на пике эмоций
Иногда единственно правильный шаг — не давить дальше, а взять паузу.
Что делать, когда разговор идёт не туда
Один из практических приёмов — остановить разговор, если он ушёл в немирный конфликт.
Пример из школьной управленческой команды: во время обсуждения люди начали переходить на личности. Руководитель остановил разговор и вернул внимание к ценности школы — уважению. Он предложил взять паузу, подумать по отдельности и встретиться снова уже для поиска решения.
Это очень сильный управленческий ход, и он хорошо переносится и в школу, и в семью.
Когда вы видите, что разговор ушёл:
Пример из школьной управленческой команды: во время обсуждения люди начали переходить на личности. Руководитель остановил разговор и вернул внимание к ценности школы — уважению. Он предложил взять паузу, подумать по отдельности и встретиться снова уже для поиска решения.
Это очень сильный управленческий ход, и он хорошо переносится и в школу, и в семью.
Когда вы видите, что разговор ушёл:
- в упрёки;
- в взаимные наезды;
- в обвинения;
- в эмоциональное кипение,
- “Стоп, мы сейчас не ищем решение”;
- “Мы ушли не туда”;
- “Давайте остановимся и продолжим позже”;
- “Наша задача не искать виноватого, а найти выход”.
Мотивация без давления: почему это тоже часть конфликтологии
Мотивация без давления: почему это тоже часть конфликтологии
Мотивации тесно связана с конфликтами. Очень многие школьные конфликты возникают не из “плохого характера”, а из-за того, что взрослый пытается мотивировать давлением.
Мирная мотивация как система приёмов, где взрослый:
Мотивации тесно связана с конфликтами. Очень многие школьные конфликты возникают не из “плохого характера”, а из-за того, что взрослый пытается мотивировать давлением.
Мирная мотивация как система приёмов, где взрослый:
- не пугает;
- не стыдит;
- не унижает;
- не скатывается в “ты обязан” без смысла.
- помогает ребёнку увидеть смысл;
- соединяет усилие и перспективу;
- обсуждает, какие возможности открываются;
- поднимает разговор выше предметного результата.
“Всё идёт из семьи” — слишком грубое упрощение
Наталия приводит очень личный пример: у неё старшие дети были “удобными”, отличницами, медалистками, и ей самой когда-то было легко думать, что всё определяется семьёй. Но потом появился сын — живой, смелый, критично мыслящий, задающий неудобные вопросы, и стало очевидно, что реальность сложнее.
Этот пример важен, потому что он снимает ложную простоту. Один и тот же родитель, одна и та же семья, а дети — очень разные.
Поэтому в мирном решении конфликтов принципиально важно зафиксировать: ярлыки не помогают решению.
Фразы вроде:
Этот пример важен, потому что он снимает ложную простоту. Один и тот же родитель, одна и та же семья, а дети — очень разные.
Поэтому в мирном решении конфликтов принципиально важно зафиксировать: ярлыки не помогают решению.
Фразы вроде:
- “это всё из семьи”;
- “он просто невоспитанный”;
- “она манипулятор”;
- “у него характер плохой”
Мирному решение конфликтов нужно учить детей
Если научить детей конструктивно решать конфликты, в мире в целом может стать меньше разрушительных конфликтов.
Это не пафос, а прямая логика. То, как ребёнок учится конфликтовать в школе, он потом несёт:
И здесь пример взрослого имеет решающее значение. Дети учатся не по объяснениям, а по тому, как взрослые реально разговаривают, как спорят, как держат себя, как восстанавливают контакт.
Это не пафос, а прямая логика. То, как ребёнок учится конфликтовать в школе, он потом несёт:
- в дружбу;
- в партнёрские отношения;
- в профессиональную среду;
- в родительство;
- в общественную жизнь.
И здесь пример взрослого имеет решающее значение. Дети учатся не по объяснениям, а по тому, как взрослые реально разговаривают, как спорят, как держат себя, как восстанавливают контакт.
Почему угрозы не работают
В мирном образовании детям не угрожают.
Типичные фразы вроде:
Гораздо сильнее работает другая логика:
Типичные фразы вроде:
- “станешь дворником”;
- “никто тебя не возьмёт”;
- “ничего из тебя не выйдет”
Гораздо сильнее работает другая логика:
- показать, какие возможности у ребёнка открываются;
- помочь увидеть причинно-следственные связи;
- вывести разговор из “страшилок” в плоскость будущего и развития.
Конфликт между взрослым и подростком: где происходит срыв
Пример: учительница начинает разговор с подростком, который ленится и ничего не делает. Она задаёт вопрос о будущем, и сам вопрос в целом нормальный. Но дальше вместо поддержки она обесценивает ответ подростка: “Да тебе даже метлу не доверят”.
И вот здесь происходит срыв.
С точки зрения мирного подхода, взрослый пропускает очень важный момент: вместо того чтобы поддержать амбицию и перевести разговор в конструктивное русло, он выбирает унижение. Подросток отвечает грубо. Формально виноват уже он. Но ситуацию разворачивает именно взрослый.
Это важнейший урок для родителей и педагогов: мирное решение конфликта часто начинается на один шаг раньше, чем кажется.
Не тогда, когда ребёнок уже нагрубил. А тогда, когда взрослый выбирает, поддержать ли смысл и перевести разговор к плану — или обесценить и обострить.
И вот здесь происходит срыв.
С точки зрения мирного подхода, взрослый пропускает очень важный момент: вместо того чтобы поддержать амбицию и перевести разговор в конструктивное русло, он выбирает унижение. Подросток отвечает грубо. Формально виноват уже он. Но ситуацию разворачивает именно взрослый.
Это важнейший урок для родителей и педагогов: мирное решение конфликта часто начинается на один шаг раньше, чем кажется.
Не тогда, когда ребёнок уже нагрубил. А тогда, когда взрослый выбирает, поддержать ли смысл и перевести разговор к плану — или обесценить и обострить.
Четыре стратегии поведения
Для эффективного управления конфликтами важно понимать, по какому сценарию они развиваются. Конфликтологи выделяют четыре основные стратегии.
Соперничество (Победа-Поражение)
Одна сторона продавливает свои интересы за счет другой. Это путь «сильного», который в долгосрочной перспективе разрушает доверие.
Уступка (Поражение-Победа)
Человек прогибается, наступая на горло собственной песне. Это ведет к накоплению внутренней агрессии и потере собственного «Я».
Избегание (Поражение-Поражение)
Обе стороны делают вид, что проблемы нет. В итоге вопрос не решается, а напряжение растет.
Сотрудничество (Победа-Победа / Win-Win)
Самая сложная, но единственно верная стратегия. Стороны ищут решение, которое максимально удовлетворяет потребности каждого.
Что помогает перевести конфликт в мирный формат
Согласиться с тем, с чем можно согласиться
Это снижает сопротивление и показывает ребёнку, что его услышали.
Поднимать разговор выше конкретного предмета
Не застревать в “учи, потому что надо”, а переводить разговор к навыкам, развитию, перспективе.
Задавать сильные вопросы
Например:
- чего ты лишаешь себя, когда не делаешь;
- какие возможности открываются, если ты всё-таки идёшь вперёд.
Не пугать, а показывать перспективу
Это один из центральных принципов мирной мотивации.
Помнить о ценностях
Уважение, сотрудничество, отношения — это не абстракция, а практическая рамка для разговора.
Держать паузу
Если эмоции ушли в красную зону, разговор лучше остановить и вернуться позже.
Эмоции взрослого: почему одной техники мало
Что делать, если ребенок эмоционирует и срывается?
Быстро перестроиться не всегда получается. И здесь мирное образование даёт техники, но есть принципиально важное условие: взрослый должен позаботиться о своём состоянии.
Важно взрослым не игнорировать физиологию и, при необходимости, обращаться к врачу, в частности к эндокринологу, если есть гормональные изменения, истощение, повышенная раздражительность.
Это очень важный профессиональный и родительский тезис: не всё решается силой воли.
Иногда взрослый не справляется не потому, что он “плохой педагог” или “слабый родитель”, а потому что он истощён.
В эфире отдельно упоминаются базовые вещи, которые поддерживают состояние:
Быстро перестроиться не всегда получается. И здесь мирное образование даёт техники, но есть принципиально важное условие: взрослый должен позаботиться о своём состоянии.
Важно взрослым не игнорировать физиологию и, при необходимости, обращаться к врачу, в частности к эндокринологу, если есть гормональные изменения, истощение, повышенная раздражительность.
Это очень важный профессиональный и родительский тезис: не всё решается силой воли.
Иногда взрослый не справляется не потому, что он “плохой педагог” или “слабый родитель”, а потому что он истощён.
В эфире отдельно упоминаются базовые вещи, которые поддерживают состояние:
- сон;
- спорт;
- питание;
- забота о здоровье.
Гиперактивность, незрелость, нейрофизиология: почему важно понимать причины поведения
Необходимо глубже смотреть на детское поведение.
Дети могут быть очень умными когнитивно, но при этом иметь незрелую эмоционально-волевую сферу, с трудом выдерживать рутину, быстро отвлекаться, плохо сидеть долго на месте.
Если взрослый не понимает нейрофизиологию, он начинает навешивать ярлыки: “невоспитанный”, “не хочет”, “ленится”.
Если понимает — ищет условия, которые помогают ребёнку.
Примеры школьных решений:
что именно сейчас мешает ребёнку и что можно изменить в среде.
Дети могут быть очень умными когнитивно, но при этом иметь незрелую эмоционально-волевую сферу, с трудом выдерживать рутину, быстро отвлекаться, плохо сидеть долго на месте.
Если взрослый не понимает нейрофизиологию, он начинает навешивать ярлыки: “невоспитанный”, “не хочет”, “ленится”.
Если понимает — ищет условия, которые помогают ребёнку.
Примеры школьных решений:
- парты-конторки, за которыми можно работать стоя;
- резинка между ножками стула, чтобы ребёнок мог двигать ногами и удерживать внимание.
что именно сейчас мешает ребёнку и что можно изменить в среде.
Конфликты между школой и родителями: почему здесь проще, чем кажется
В образовании у школы и родителей изначально совпадают цели.
И это действительно сильная опора. В отличие от сфер, где люди борются за власть или ресурсы, в школе и родители, и педагоги обычно хотят одного:
Эта мысль очень полезна в практическом смысле. Когда взрослые помнят, что они не противники, а участники одной команды, разговор становится конструктивнее.
И это действительно сильная опора. В отличие от сфер, где люди борются за власть или ресурсы, в школе и родители, и педагоги обычно хотят одного:
- чтобы ребёнку было хорошо;
- чтобы он развивался;
- чтобы он учился;
- чтобы у него было будущее.
Эта мысль очень полезна в практическом смысле. Когда взрослые помнят, что они не противники, а участники одной команды, разговор становится конструктивнее.
Командный подход: школа, семья и ребёнок
Результат в образовании зависит не только от учителя.
Это всегда командная работа:
А когда взрослые готовы объединяться, даже сложные ситуации становятся решаемыми.
Для WUNDER academy это напрямую связано с ценностью сообщества “школа — семья — ребёнок”. Мирное решение конфликтов вообще невозможно без признания этой связки.
Это всегда командная работа:
- учителя;
- родителей;
- ребёнка.
А когда взрослые готовы объединяться, даже сложные ситуации становятся решаемыми.
Для WUNDER academy это напрямую связано с ценностью сообщества “школа — семья — ребёнок”. Мирное решение конфликтов вообще невозможно без признания этой связки.
Профилактика конфликтов в педагогическом коллективе
Базовые принципы:
- вовремя замечать переход на личности;
- возвращать внимание к общим ценностям;
- ставить паузу, если эмоции зашкаливают;
- разделять обсуждение проблемы и унижение человека;
- помнить, что команда собирается не для взаимных претензий, а для решения.
Почему ценности школы важны в конфликте
Руководитель должен останавливать команду не просто словами “успокойтесь”, а через обращение к ценности школы — уважению.
Это очень важный принцип для образовательной организации: ценности работают не на баннере и не в презентации. Они особенно важны в напряжённый момент.
В конфликте ценности становятся не украшением, а рамкой:
Это очень важный принцип для образовательной организации: ценности работают не на баннере и не в презентации. Они особенно важны в напряжённый момент.
В конфликте ценности становятся не украшением, а рамкой:
- как мы разговариваем;
- что считаем допустимым;
- где останавливаем себя;
- как ищем решение.
FAQ
Решение конфликтов
Как перевести стихийные ссоры в конструктивный диалог
Как перевести стихийные ссоры в конструктивный диалог
Конфликты возникают из-за:
- возрастных особенностей
- эмоциональной незрелости
- желания самостоятельности
- несоответствия ожиданий взрослых и ребёнка
- не усиливать эмоции
- не переходить на личности
- при необходимости взять паузу
- вернуть разговор к решению
Что делать:
- сохранять спокойствие
- соглашаться с частью позиции ребёнка
- задавать вопросы
- показывать перспективу
- держать границы
- остановить разговор, если эмоции высокие
- вернуться к нему позже
- обсудить ситуацию спокойно
- отвечать грубостью на грубость
- кричать
- переходить на личности
- унижать
- угрожать
- клеить ярлыки
- усиливать эмоции
- давление
- угрозы
- обесценивание
- попытка решить всё сразу
- игнорирование причин поведения
Важно рассматривать конфликт не как проблему, а как «подарок» — сигнал о том, что между людьми возникло столкновение интересов. Это естественная и неизбежная часть жизни. Конфликт становится «немирным», когда он переходит в агрессию или подавление. Если же конфликт решается мирно, он становится точкой роста, позволяя участникам лучше понять потребности друг друга. Надо не избегать конфликта, а учиться им управлять.
Причины могут быть разными: возрастные процессы, гормональный дисбаланс, незрелость эмоционально-волевой сферы, чувство унижения, усталость. Поэтому важно смотреть глубже, а не сразу клеить ярлык.
Осваивать техники саморегуляции, но одновременно заботиться о своём физическом состоянии. Важно учитывать:
- уровень усталости
- стресс
- физическое состояние
- отдых
- сон
- физическая активность
- внимание к здоровью, при необходимости — консультация врача
Потому что результат в образовании никогда не зависит только от одной стороны. Он всегда рождается в сотрудничестве учителя, семьи и самого ребёнка.
Они разрушают доверие и не формируют внутреннюю мотивацию.
Когда взрослый:
Меняется только реакция на давление.
Когда взрослый:
- кричит
- угрожает
- стыдит
- сопротивляется
- замыкается
- делает «из страха», но без понимания
Меняется только реакция на давление.
Через смысл, а не через страх.
Работает подход:
«Если не будешь учиться — ничего не добьёшься»
лучше:
«Давай посмотрим, какие возможности у тебя появятся, если ты это освоишь».
Работает подход:
- объяснять, зачем это нужно
- показывать связь действий и будущего
- обсуждать возможности, а не пугать последствиями
«Если не будешь учиться — ничего не добьёшься»
лучше:
«Давай посмотрим, какие возможности у тебя появятся, если ты это освоишь».
Остановить и взять паузу.
Если вы видите, что:
Если вы видите, что:
- эмоции растут
- разговор уходит в обвинения
- стороны не слышат друг друга
- «Давай остановимся»
- «Сейчас мы не ищем решение»
- «Вернёмся к разговору позже»
Ярлыки не решают проблему и мешают её понять.
Фразы вроде:
Важно задавать вопрос: что стоит за этим поведением?
Фразы вроде:
- «он ленивый»
- «она манипулятор»
- «он невоспитанный»
Важно задавать вопрос: что стоит за этим поведением?
Через конфликты ребёнок учится взаимодействовать с миром.
В конфликтах формируются:
В конфликтах формируются:
- навыки общения
- умение отстаивать позицию
- понимание границ
- ответственность за слова и действия
Формальное «извини» по принуждению не учит ничему, кроме лицемерия. Искреннее примирение возможно только тогда, когда ребенок осознал, какую его потребность задел конфликт и как его действия повлияли на другого. Задача взрослого — помочь ребенку пройти этот путь через вопросы, а не через приказы. Отрабатывать конкретные сценарии общения, чтобы мирное решение стало для ребенка естественной реакцией (автоматизмом).
Да, если заменять давление партнерством. Давление вызывает либо протест, либо подавленность. Мотивация без давления строится на понимании последствий. Мы не заставляем ребенка делать что-то «потому что я так сказал», а помогаем ему увидеть связь между его действиями и результатом, сохраняя при этом безопасность и поддержку.
Никто. Взрослому важно выйти из роли «судьи», который карает и назначает виновных, и войти в роль Медиатора (нейтрального посредника). Медиатор помогает сторонам:
- Услышать друг друга.
- Понять скрытую потребность за требованием (например, потребность в безопасности за криком).
- Самим найти решение ситуации. Судейство порождает обиду, медиация — ответственность.
Здесь действует «правило кислородной маски»: сначала наденьте ее на себя, потом на ребенка. Если взрослый находится «в облаках» (состоянии эмоционального затопления), он не способен помочь.
- Шаг 1: Приземлитесь. Осознайте свою эмоцию (гнев, страх).
- Шаг 2: Восстановите спокойствие.
- Шаг 3: Только после этого вступайте в диалог. Пока вы эмоционально нестабильны, вы будете транслировать давление, а не помощь.
Мирное образование — это не отсутствие правил или попытка угодить ребенку во всем. Это тонкий баланс между добротой и строгостью. Доброта проявляется в уважении к личности ребенка, а строгость — в соблюдении установленных границ и правил. Мирный подход учит ребенка выходить из спора без разрушения отношений, сохраняя собственное достоинство и уважая интересы другого.